AVISO DE PRIVACIDAD
Chemical Additives de México S.A. DE C.V., con domicilio en calle Ignacio Ramírez número 20 PH, Colonia Tabacalera, Delegación Cuauhtémoc Ciudad de México, c.p. 06030, y portal de internet www.chemicaladditives.com.mx es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted son necesarios para poder proporcionarle el servicio que solicita:
• Brindarle información referente a los productos que solicita.
• Ofrecerle soporte técnico y atención.
• Dar seguimiento a cotizaciones, comentarios, dudas, quejas y/o sugerencias acerca de los productos y servicios proporcionados por Chemical Additives de México S.A. DE C.V.
• Para realizar todas las gestiones internas necesarias relacionadas con la relación comercial con clientes y proveedores, incluyendo cuestiones relacionadas con la compraventa de bienes y servicios, así como en el caso del otorgamiento de crédito.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
• Generar una base de datos de clientes.
• Para realizar encuestas de satisfacción con fines estadísticos, administrativos o de calidad.
• Mercadotecnia.
• Publicitaria
• Prospección comercial
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos en caso de ser necesario, los siguientes:
• Nombre
• Registro Federal de Contribuyentes(RFC)
• Domicilio
• Teléfonos
• Correo electrónico
• Información corporativa relativa a la conformación legal, estatutaria y administrativa de su empresa.
• Historial en buro de crediticio y/o legal.
• Referencias Bancarias y/o Comerciales
¿De qué manera recabamos sus datos personales?
La recolección de Datos Personales podrá efectuarse de forma directa en nuestras oficinas o puntos de venta, por vía telefónica o mediante el uso de correos electrónicos y/o mensajes a través de redes sociales, o a través de nuestro sitio Web, mediante el suministro voluntario de información a través de las ventanas de diálogo habilitada en el sitio, o mediante el uso de herramientas de captura automática de datos.
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con la, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
• Con ciertos proveedores, cuando el contrato de distribución y/o suministro otorgado por ambas partes lo contempla.
• Autoridades en caso de ser necesario y en cumplimiento a un mandato legal y mediando para ello la orden correspondiente, emitida por la autoridad respectiva.
• La información recabada nos permite realizar de una manera más confiable estudios estadísticos, de mercado y prospección de áreas de oportunidad y seguimiento de la calidad de nuestros servicios, buscando alcanzar los estándares más altos posibles de aprobación.
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:
Enviando su solicitud al correo electrónico juridico@chemicaladditives.com.mx
Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:
a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
Correo electrónico
b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
Nombre, teléfono, correo electrónico, identificación oficial vigente del titular o representante legal en cuyo caso deberá acreditar su personalidad con copia de la escritura constitutiva y del poder notarial en que obren sus facultades, sobre las cuales deberá manifestar que no le han sido revocadas o limitadas y que se encuentran vigentes. Así como cualquier información complementaria que sirva para contactarle, descripción concisa y clara que indique los derechos que se desean ejercer, así como los datos personales involucrados con el fin de facilitar su localización. En el caso de solicitar rectificación de datos personales, deberá acompañar la documentación que sustente la petición.
c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
Treinta días hábiles, contados a partir de la fecha en que haya recibido la solicitud, la determinación adoptada, y en caso de que la misma resulte procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles después a la fecha en que se comunique su procedencia.
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Vía telefónica o correo electrónico.
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, es el siguiente:
a) Gerencia Jurídica.
b) Domicilio calle Ignacio Ramírez número 20 PH, Colonia Tabacalera, Delegación Cuauhtémoc Ciudad de México, c.p. 06030.
c) Correo electrónico juridico@chemicaladditives.com.mx
Revocación para el uso de sus datos personales:
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar para ciertos fines que la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud por escrito, conteniendo su nombre, teléfono, correo electrónico, copia certificada de su identificación oficial vigente del titular (en caso de ser persona moral la del representante y su poder notarial) así como cualquier información complementaria que sirva para contactarle, descripción concisa y clara que describa los derechos que se desean ejercer, así como los datos personales involucrados con el fin de facilitar su localización. Datos respecto de los cuales específicamente quiera revocar el consentimiento.
En cuanto al uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet, le informamos que en nuestra página de internet es posible que utilicemos cookies, web, beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.
Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los fines estadísticos relativos a la región en la que se encuentra el usuario y fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario.
¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio de internet www.chemicaladditives.com.mx
El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad será mediante publicación en página web referida.
Última actualización noviembre 2017.
